Chính sách bảo mật của mobibog – bảo vệ dữ liệu người dùng tại Việt Nam

Chính sách này giải thích cách mobibog thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định bảo vệ quyền riêng tư hiện hành.

Cập nhật lần cuối: 2024

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng mobibog, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập do bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
  • Dữ liệu giao dịch tài chính: lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND, tên ngân hàng hoặc ví điện tử liên kết, số tham chiếu giao dịch. Chúng tôi không lưu số thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
  • Dữ liệu sử dụng nền tảng: lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, các trang đã xem và tương tác với giao diện.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng (xem thêm tại mục 3 bên dưới).

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc sử dụng nền tảng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

mobibog sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

  • Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và độ tuổi khi cần thiết.
  • Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
  • Cung cấp và cải thiện các tính năng, nội dung và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
  • Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Gửi thông báo dịch vụ quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn (không phải email tiếp thị trừ khi bạn đồng ý).
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
  • Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để tạo hồ sơ quảng cáo hoặc bán thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

Nền tảng mobibog sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất duyệt web. Có hai loại cookies chính được sử dụng:

  • Cookies cần thiết: bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.
  • Cookies phân tích: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các vấn đề về hiệu suất và trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và sử dụng tài khoản trên mobibog.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. mobibog áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin, bao gồm mã hóa dữ liệu truyền tải (HTTPS/TLS), kiểm soát truy cập nội bộ và giám sát hệ thống liên tục.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: thông tin giao dịch VND được chia sẻ với các cổng thanh toán nội địa và ví điện tử để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật, bao gồm lưu trữ đám mây và dịch vụ chống gian lận, chỉ truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
  • Yêu cầu pháp lý: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo quy định của pháp luật Việt Nam.

mobibog không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài phạm vi nêu trên.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của mobibog, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
  • Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
  • Quyền giới hạn xử lý: yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
  • Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không cần thiết.

Để thực hiện các quyền trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của mobibog qua email hoặc kênh hỗ trợ trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách

mobibog không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho nền tảng của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, mobibog sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.

Có thắc mắc về quyền riêng tư của bạn?

Đội ngũ hỗ trợ của mobibog luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật.

Xem FAQ Đăng ký tài khoản